4. Изменение условий оказания услуг.
Досрочное расторжение договора
4.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения договора, в письменной форме через e-mail, указанный в настоящем договоре и/или мессенджер, в котором ведется переписка Сторон.
4.2. Положения настоящего договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика. Новая редакция договора вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией правил. К оформленным, но не исполненным заказам (за исключением аннулированных), применяется редакция правил, действующая на момент оформления заказа и акцепта Заказчиком оферты (заключения договора).
4.3. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме путем размещения такой информации на сайте, также дополнительно (но не обязательно) по электронной почте, мессенджерах или закрытом чате.
4.4. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя (от исполнения договора) без указания причин в течение одного месяца с момента оплаты Заказчиком услуг по настоящему договору. В этом случае оплате подлежат фактически оказанные услуги. Размер подлежащей̆ возврату Заказчику суммы, уплаченной̆ за услуги Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, и рассчитывается согласно соответствующему приложению.
Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, направленного на электронную почту, указанную в настоящем договоре, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком. Заявление должно содержать сведения, указанные в п.4.7 договора.
4.4.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя (от исполнения договора) по истечении 14-дневного срока, указанного в п.4.4 настоящего договора, возврат уплаченных средств не осуществляется. Уплаченные денежные средства признаются сторонами оплатой за доступ к закрытому чату и обучающей платформе.
4.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении. При покупке с использованием кредитов и рассрочек или услуг финансовых партнеров возврат может быть осуществлен на счет этих партнеров и организаций в соответствии с установленными ими правилами.
4.6. Доступ к обучению, а также к закрытому чату и обучающей платформе, прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Заказчиком Исполнителю сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также признается требованием расторжения настоящего договора. При этом Исполнитель по своему усмотрению вправе оставить доступ Заказчика к закрытому чату и обучающей платформе.
4.7. Заявление об отказе от услуг должно содержать контактные данные Заказчика, паспортные данные Заказчика, номер телефона и электронную почту, оставленную при заполнении формы заявки, стоимость обучения, которая была оплачена, программа, а также полные банковские реквизиты для перечисления средств (в том числе ИНН Заказчика). Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано либо сфотографировано, направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем договоре.
4.8. Стороны признают, что в случае нарушения Заказчиком указанных в пункте 4.7 настоящего договора условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на период устранения Заказчиком допущенных нарушений.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим Договором.5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им услуг по договору.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Осуществить возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.
5.1.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего договора и возврата денежных средств Заказчику.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график открытия занятий/уроков, материалов на обучающей платформе, времени и даты, место проведения занятий, а также дополнять содержание обучения и заданий для Заказчика без взимания дополнительной платы. В случае изменения времени и даты проведения занятий информация о таких изменениях публикуются в закрытом чате или на обучающей платформе.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам обучения и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего договора, проявления агрессии или неуважительного отношения, нарушения авторских прав Исполнителя. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего договора понимается любое из существенных нарушений, в том числе: проявление агрессии, неуважительное отношение к участникам или Исполнителю лично, «переманивание» других участников обучения, несогласованная реклама, необоснованные неприятные высказывания в адрес Исполнителя и/или его продуктов, любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
5.2.4. Исполнитель вправе использовать материалы, созданные иными авторами, исключительные права на которые предоставлены Исполнителю.
5.2.5. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента сайта, закрытого чата, обучающей платформы, материалов обучения в коммерческих целях, в том числе при осуществлении коммерческой деятельности аналогичной Исполнителя, за исключением целей, указанных в настоящем договоре или достигнутых в ходе переписки во время обучения.
5.2.6. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель имеет право расторгнуть договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 5.3.7 настоящего договора, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить информацию об услугах (на сайте, в приложениях к оферте, путем направления вопросов об услугах Исполнителю в мессенджеры), стоимости, объеме услуг, об условиях и сроках их предоставления.
5.3.2. После акцепта настоящего договора, в том числе оплаты услуг Исполнителя, придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, своевременно знакомиться с сообщениями в и новостями в закрытом чате, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг и направления Заказчику полезных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, в том числе: фамилию, имя Заказчика и его действующий адрес электронной почты, номер телефона.
5.3.4. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять (публиковать, размещать на веб-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках обучения, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда такое требование (задание) предъявлено самим Исполнителем.
5.3.5. Не передавать ссылку на закрытый чат, обучающую платформу Исполнителя третьим лицам, а также самостоятельно принять все необходимые меры для сохранности и нераспространения ссылки третьим лицам.
5.3.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя.
5.3.7. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при оказании ему услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме онлайн-курса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика в закрытом чате, на обучающей платформе третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других лиц;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
- не переманивать участников обучения для получения собственных услуг Заказчика или услуг третьих лиц.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни/деятельности предложенных Исполнителем знаний, навыков, материалов, рекомендаций, участия в занятиях.
5.4.3. Направлять Исполнителю рекомендации об улучшении качества оказываемых услуг. Такие рекомендации не могут носить обязательный характер.
5.4.4. По согласованию с Исполнителем перенести одно занятие/урок.
6. Права на результат интеллектуальной деятельности
6.1. Все занятия и уроки, полезные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения обучения, переписки в чате признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку процесса оказания услуг и использовать полученные материалы по своему усмотрению. Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе использовать материалы обучения, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
6.3. Осуществление при получении услуг фото- и видеосъемки и (или) аудиозаписи возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеоматериалы обучения, в том числе размещенные в закрытом чате, на обучающей платформе, транслируемые онлайн, а также вести ретрансляцию занятий, онлайн-встреч и иных мероприятий, проводимых Исполнителем.
6.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам никакие материалы обучения, в том числе размещенные на обучающей платформе Исполнителя и/или направленные в закрытый чат, мессенджеры, а также записи занятий, онлайн-встреч, конспекты, фотографии и т.д., за исключением случаев, если на такое размещение получено согласие и/или указание Исполнителя.6.6. В случае нарушения Заказчиком положений, указанных в настоящем разделе договора, Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке и немедленно отключить доступ Заказчика к закрытому чату, обучающей платформе Исполнителя, к занятиям и урокам, полезным материалам, предоставляемым в рамках обучения. Уплаченные денежные средства в этом случае возврату не подлежат и засчитывается как компенсация убытков Исполнителя.
6.7. Информация, передаваемая в рамках оказания услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем/иными привлеченными Исполнителем третьими лицами, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего договора.6.8. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 6.7 настоящего договора, Исполнитель вправе расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке без возврата денежных средств, заблокировать доступ к закрытому чату, обучающей платформе, полезным материалам, а также требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения интеллектуальных прав Исполнителя.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим договором.7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), а также последствие принятий законодательных актов, препятствующих оказанию услуг частично и/или полностью.7.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, любые семейные обстоятельства, неоплата доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», поломка средства доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) и не являются причиной по возврату средств Заказчику.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за причинение финансового, физического и/или морального вреда Заказчику при использовании и применении материалов обучения, предоставленных Исполнителем, т.к. при создании и оказании услуги не имел намерений для причинения такого вреда, в том числе не имел намерений унизить честь и достоинство Заказчика, причинить какой-либо вред здоровью.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки в работе, а также отсутствие доступа к материалам услуг в связи с такими неполадками и/или недобросовестными действиями Заказчика/иных Заказчиков.
8. Ограничения ответственности
8.1. Оказание услуг ограничено целями передачи Заказчику знаний и навыков, которыми обладает Исполнитель, по теме обучения.
8.2. Исполнитель не несет ответственности:
8.2.1. За работоспособность закрытого чата, обучающей платформы, социальных сетей, мессенджеров, а также за сохранность информации и возможность бесперебойного доступа к ним;
8.2.2. За невозможность доступа к закрытому чату, обучающей платформе, социальным сетям, мессенджерам, или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи. Заказчик при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ в закрытом чате, на обучающей платформе, социальных сетях, мессенджере, при сбоях в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»;
8.2.3. За результаты действий и бездействий Заказчика. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения методов и способов, предложенных Исполнителем, в своей деятельности;
8.2.4. За действия финансовых партнеров, электронных платежных систем, финансовых партнеров, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора;8.2.5. Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также нарушений условий договора со стороны Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
8.3. Никакая информация, занятия и уроки, материалы, программы обучения, предоставляемые Исполнителем по договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель также не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании знаний, навыков, материалов или рекомендаций, предложенных при оказании услуг.
8.4. Предоставленные при оказании услуг Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц, ранее получавших услуги у Исполнителя, следовавших рекомендациям Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на электронный адрес Стороны, указанный в настоящем договоре.
Претензия, направленная указанным способом, имеет юридическую силу и не требует направления на бумажном экземпляре.
Срок ответа на претензию любой Стороной не должен быть более 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения претензии и/или ответа на нее.
9.2. В случае разрешения разногласий между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные условия
10.1. Договор действует с момента акцепта оферты Заказчиком и до момента окончания оказания услуг по обучению. В части исполнения денежных обязательств, договор действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Заполненная заявка Заказчика для акцепта оферты является неотъемлемой частью договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Стороны подтверждают, что предоставление Заказчику Исполнителем доступа к закрытому чату с обучающей платформой является результатом оказанных услуг. Предоставление Заказчику доступа к закрытому чату с обучающей платформой подтверждается направлением Исполнителем соответствующей ссылки. Направление Исполнителем соответствующей ссылки производится по данным, предоставленным Заказчиком в заявке, анкетных данных. С момента предоставления Заказчику Исполнителем доступа к закрытому чату с обучающей платформой уплаченные Заказчиком средства не подлежат возврату.
10.4. Акцептуя оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных в целях исполнения договора, а также выполнения требований законодательства о противодействии легализации денежных средств, полученных преступным путем, в том числе на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя https://dr-rassadin.ru. Согласие действует до момента его отзыва Заказчиком путем направления такого отзыва на электронную почту Исполнителя: Viacheslavrassadin@ya.ru. 10.5. После заключения договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
10.6. Если любой из пунктов договора будет признан недействительным судом, то иные пункты договора продолжают действовать.
10.7. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях, в чатах, посредством обучающей платформы являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.8. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.9. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей оферты.
10.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рассадин Вячеслав Викторович
ИНН 772070675773
ОГРНИП 321774600253157
e-mail: Viacheslavrassadin@ya.ru
Тел. (в том числе для мессенджеров): 84956729840
____________________ ИП Рассадин В.В.
